コールセンターの看護師求人/転職/募集
看護師の企業求人で人気の高いのが「コールセンター看護師」です。主にコールセンターでは、電話をかけてくる利用者に対して医療や健康相談の電話対応をします。その問い合わせ内容は、急な発熱ややけどなどの処置、ケガに対する応急処置や対処法、健康管理・予防のための健康相談などがあります。相談者は子供から高齢者まで様々です。 相談者の多くが専門的な知識を持つ相談員に「自分の悩みを相談してみたい」と期待を持っています。そのため、看護師として担う役割は広範で多様です。 また、電話をかけてくる患者や家族には不安や動揺がみられることが少なくありません。病院で患者や家族をケアする場合と同様に、心を落ち着かせる声がけをしながらも必要な情報を引き出し、看護師として適切な判断することが求められます。病院勤務とは接遇が異なり、「患者」ではなく「お客様」という点をより意識することが必要になります。 コールセンターは日勤のみでも可能です。身体的負担を軽減したい、家庭と両立したいという人はパートや派遣などの勤務形態を選ぶこともできます。コールセンターの求人の多くが看護師専門の転職・求人サイトに掲載されています。自分に合った働き方ができる案件が必ず見つかります。
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